Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

"99ok6", "chúng tôi", "nền tảng" hay "trang web" đề cập đến website 99ok6.cam và tất cả các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp dưới thương hiệu 99ok6, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động (nếu có) và các API liên quan.

"Thành viên", "người dùng", "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của 99ok6.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 99ok6, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, tài xỉu, đá gà, xổ số, poker và các trò chơi điện tử khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đang truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 99ok6 từ bất kỳ thiết bị nào, tại bất kỳ địa điểm nào. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi họ sinh sống liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99ok6, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 99ok6 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để xác nhận độ tuổi của thành viên.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 99ok6. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99ok6 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi.

99ok6 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không thực hiện đúng các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, 99ok6 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi của thành viên.

Việc xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) là quy trình bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Thành viên cần cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.

99ok6 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của thành viên đã đăng ký tại 99ok6.
• 99ok6 không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba. Các giao dịch không khớp tên chủ tài khoản có thể bị hoàn trả hoặc điều tra.
• Tiền được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng vài phút.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền thắng cược từ số dư bonus chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 99ok6 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3–30 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.
• 99ok6 không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách của họ.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 99ok6 đều phải tuân thủ quy tắc cá cược chung sau đây, cũng như các quy tắc riêng được áp dụng cho từng loại trò chơi cụ thể:

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể thay đổi hay hủy bỏ trừ khi có thông báo từ phía 99ok6.
• Kết quả của các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà 99ok6 sử dụng. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật hiển thị, kết quả thực tế từ nguồn chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.
• 99ok6 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa các cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo được niêm yết sai hoặc có bằng chứng gian lận rõ ràng.
• Trong trường hợp kết nối internet bị gián đoạn trong quá trình chơi, các cược đã được xác nhận trước khi mất kết nối vẫn có giá trị. 99ok6 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do vấn đề kết nối từ phía người dùng.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại cược được quy định cụ thể trong giao diện trò chơi tương ứng và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. 99ok6 có quyền tạm ngừng nhận cược trong các tình huống đặc biệt như thẻ đỏ, penalty, hoặc các sự kiện quan trọng khác trong trận.

99ok6 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng (bonus) và tiền thắng từ bonus chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược được tính trên tổng giá trị tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược tương ứng. Ví dụ: bonus 500.000 VNĐ với điều kiện x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
• 99ok6 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc thực hiện các hành vi gian lận khác nhằm trục lợi từ khuyến mãi.
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Bonus hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 99ok6 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng bất kỳ phương thức nào nhằm gian lận kết quả trò chơi, làm giả thông tin giao dịch hoặc thao túng hệ thống.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để tham gia cá cược thay cho người thật.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ của 99ok6 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đa tài khoản: Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi.
• Hành vi thù địch: Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 99ok6.
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng dịch vụ 99ok6 để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam nào.

Quyền của thành viên:

• Được sử dụng toàn bộ dịch vụ 99ok6 trong phạm vi điều khoản quy định.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của 99ok6.
• Được tiếp cận đầy đủ lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược của tài khoản.
• Được khiếu nại và nhận phản hồi từ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc.
• Được sử dụng đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm, bao gồm tự giới hạn cược và tự loại trừ tài khoản.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này cũng như các quy tắc trò chơi riêng lẻ.
• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang ở tình trạng không đủ năng lực nhận thức.

Quyền của 99ok6:

• Từ chối hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch lớn.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo và hạn mức cược theo điều kiện thị trường.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ok6 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng, bao gồm lỗi hạ tầng internet, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp hoặc tổn thất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc sự thiếu sót của các bên thứ ba liên quan đến xử lý thanh toán.

99ok6 cam kết duy trì hệ thống hoạt động liên tục 24/7 với tỷ lệ uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 99ok6 sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và minh bạch.

99ok6 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng 99ok6 cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức trần cho tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Tạm thời đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên — quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 99ok6 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản thành viên tại 99ok6 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.
• Vi phạm điều khoản: 99ok6 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. 99ok6 có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức quy định sau khi thông báo cho thành viên.
• Theo yêu cầu pháp lý: 99ok6 có thể buộc phải đình chỉ tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư bonus và tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy bỏ. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

99ok6 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc cổng đăng nhập của 99ok6.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 99ok6:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với khiếu nại chính thức, thường nhanh hơn đối với yêu cầu hỗ trợ thông thường.

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến giao dịch tài chính, bạn có thể gửi yêu cầu khiếu nại chính thức qua email với tiêu đề rõ ràng và đính kèm đầy đủ bằng chứng liên quan. 99ok6 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách khách quan, công bằng và minh bạch.